Announce something here
Announce something here
Cart 0

Returns/Refunds

(For English, scroll down)

Κανατε μια αγορα απο εμας και κατι μπορει να μην πηγε καλα. Μην στεναχωριεστε, ειμαστε εδω για εσας και θα κανουμε τα παντα για να σας ικανοποιησουμε!

Επιστροφή Χρημάτων / Αλλαγές

- Αν δεν επιθυμείτε να κρατήσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημερα παραλαβης της αγορας και σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας άμεσα.

- Σε περιπτωση επιστροφης χρηματων απο αγορα σας, επιστρέφεται σε εσας η χρηματική αξία της αγορας σας και όχι έξοδα μεταφορικών, αντικαταβολής, ενώ το κόστος της αποστολής/επιστροφής είναι δικό σας.

- Μετα απο τις 14 μερες που εγινε η παραλαβη της αγορας σας, δεν ειναι δυνατη η αλλαγη ή αποζημιωση του προιοντος που αγορασατε.

Για να γινει δεκτη μια επιστροφη στο καταστημα μας, πρεπει τα προιοντα να επιστρεφουν στην αρχικη τους κατασταση, αχρησιμοποιητα, στην αρχικη τους συσκευασια και θα πρεπει να συνοδευονται με την αποδειξη αγορας.

- Σε περιπτωση επιστροφων, η διευθυνση του “Sox Art Shop” ειναι:
Σωκρατης Αργειτης, “Sox Art Shop”, Κεντρικη Αγορα, Σπετσες 18050
Τηλεφωνο: +30 6972325598

Αρκετα χειροποιητα προιοντα εχουν αρκετες ιδιομορφιες και καλο ειναι πριν τις αγορες σας να διαβαζετε καλα τις αναλυτικες πληροφοριες που παρεχουμε.

Σε περιπτωση που παραλαβετε τα προιοντα σας ελλατωματικα ή κατεστραμενα θα πρεπει σε 12 ωρες απο την παραλαβη σας να μας ειδοποιησετε ειτε τηλεφωνικως στα +30 6972325598 και +30 2298077166 ειτε με ενα ηλεκτρονικο μηνυμα στο soxartshop@gmail.com (αν ειναι δυνατο, στειλτε μας μια φωτογραφια του ελλατωματικου προιοντος).
Η επιστροφη του ελλατωματικου προιοντος μπορει να γινει:
1. Στο μαγαζι μας στις Σπετσες(Sox Art Shop, Κεντρικη Αγορα)
2. Με Πορτα Πορτα Ελτα Κουριερ ή ΕΛΤΑ(Ελλ. Ταχυδρομεια) στην διευθυνση: Sox Art Shop, Σωκρατης Αργειτης, Αγορα Σπετσες 18050, τηλ. 6972325598

Στην περιπτωση που γινει αποδεκτη η επιστροφη σας, τα μεταφορικα θα επιβαρυνουν εμας και θα πρεπει να επιστρεψετε το ελλατωματικο προιον μεσω Ελτα κουριερ ή μεσω ΕΛΤΑ.

Επιστροφες Εξωτερικου

Οταν επιστρεφετε ενα προιον σε εμας, θεωρηστε ο εξαγωγεας για την χωρα σας, ο τιτλος και ο κινδυνος απωλειας παραμενει σε εσας μεχρι να παραλαβουμε την επιστροφη του προιοντος. Οταν επιστρεφετε αντικειμενο αξιας μεγαλυτερης των 70 ευρω, ειναι φρονιμο να το ασφαλιζετε!

Επιστροφες χρηματων

Οταν παραλαβουμε τα προιοντα της επιστροφης σας και βεβαιωθουμε οτι τηρηθηκαν οι προδιαγραφες επιστροφης που αναφεραμε πιο πανω, θα σας ενημερωσουμε με ενα μηνυμα ηλεκτρονικου ταχυδρομειου οπου θα επιβεβαιωσουμε την επιστροφη και θα σας καταθεσουμε τα χρηματα σας ειτε μεσω τραπεζικου λογαριασμου ειτε μεσω επιστροφης στην πιστωτικη σας καρτα.

Σε περίπτωση που η επιστροφή των χρημάτων σας καθυστερεί, καταρχήν ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρία της πιστωτικής σας κάρτας γιατί μπορεί να χρειασθεί κάποιος χρόνος έως ότου εμφανισθεί η κατάθεση. Αν παρόλα αυτά δεν λάβετε την επιστροφή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο soxartshop@gmail.com

—————

If you purchased from our store and you have changed your mind or having any kind of problems, don’t worry, I’ll do my best to keep you happy!

Returns-Refunds

- If you do not wish to keep your order, you can return it within 14 calendar days and I’ll refund you directly, provided that the purchased product is returned safe, in the packaging it was received and the receipt is included.
Keep in mind that I will refund you the amount of the product you return but not the cost of original shipping, while the cost of re-shipment of the item is covered by you.

If 14 days have gone by since you receive of our products, unfortunately we can't offer you a refund or exchange.

Please note that all products are handmade and may vary slightly in appearance. This is the nature of handmade items and I feel this adds to their character and is not to be considered a defect.

For exchanges, you will also be charged the cost of sending the new item.

When sending an item back to me, I strongly recommend using a trackable shipping method so you can track the status of your return shipment and be absolutely sure the items get returned to me.

Please send your purchased product in the following address: Socrates Argitis, Sox Art Shop, Kentriki Agora, P.O. 18050, Spetses Island, Greece

- If you notice that your order is damaged upon arrival, please do not accept the package and contact me straight away. Alternatively, please photograph the damaged packaging/item and email me, or send it back to me so I can see what went wrong.

Items can only be returned/exchanged if they were purchased from Sox Art Shop website.

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds 

If you haven't received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you've done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at soxartshop@gmail.com

International Returns

If you return a product to us, you will be the exporter from the destination country. Title and risk of loss transfer to us upon receipt at our fulfillments centres.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over 70euro, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don't guarantee that we will receive your returned item.